Esperto Arexons: un servizio al cliente che produce contenuti
Il servizio “Chiedi all’esperto Arexons” fornisce gratuitamente, via telefono, chat e e-mail indicazioni e consigli su come risolvere le problematiche legate alla cura e alla manutenzione dell’auto.
Oltre a rappresentare un supporto utilissimo per i clienti, il servizio alimenta la produzione di contenuti sia per la sezione manutenzione e il blog presenti sul sito, sia per la pagina facebook con una specifica rubrica.
Si crea in questo modo un circolo virtuoso: formulando le domande gli utenti forniscono indicazioni precise circa i loro bisogni che l’azienda può utilizzare per indirizzare il marketing e produrre contenuti di sicuro interesse per i suoi prospect e clienti.